스핀잇 - 조성문

스핀 잇 – 조성문

스타트업 책을 보다가 그 속에 추천한 책이 스핀 잇이다.
개인의 스타트업 창업 이야기로 생각하고 봤는데 Paypal부터 넥 플리스까지 어떻게 개발하게 되었고 역경을 이겨 나갔는지 진행 과정을 읽는 게 흥미로웠다.
나중에 저자의 UCLA MBA 경험을 통한 장단점도 이야기하고 있고, 영어를 잘할 수 있는 방법론도 설명해서 뜬금없었지만..

미국 실리콘 밸리에서 돌아가는 스타트업의 스토리 텔링은 나에게 도움이 많이 된 것 같다.
특히 직원들의 동기부여를 어떻게 할 것인가 생각해보게 된다.

[본문 요약]

코세라의 강의들은 효과적인 온라인 교육을 위해 별도로 제작되었다.
한 강의의 중간과 끝에 퀴즈가 나오고 채점이 된다.
코세라 수업의 또 다른 특징은 숙제가 있고 이 또한 채점이 된다는 것이다.
강의마다 스케줄이 있고 그에 맞게 새로운 강의가 업데이트된다.

나는 인스피레이션을 자신의 삶을 더 열심히 살아야겠다고 느끼게 하는 것 또는 아이디어가 일어나도록 뇌를 자극하는 것으로 정의하고 싶다.

광고비가 들지 않는 퍼블리시티를 활용하는 것이다.
자동차의 로고, 주차장에 놓은 브로슈어 그리고 무엇보다 입소문이지요.

집카에 대해 조사하면서 배운 교훈
1. 사업을 시작할 때 나이나 환경 핑계를 대서는 안 되는 것이다.
2. 평소 관심이 있는 분야에서 아이디어 나올 가능성이 크고 또 그래야만 아이디어가 떠올랐을 때 강력하게 믿고 추진할 수 있다.
3. 파이낸셜 모델링이다.

돈이 많아도 하고 싶은 일이 의외로 많지 않았다는 토니의 말에는 공감이 간다.
당시의 토니에게는 10억 원이나 100억 원 보다는 성장하는 회사의 미래가치가 훨씬 크게 보였을 것이다.

내가 행복했던 순간들을 적어 보았다. 그중 어떤 것도 돈과는 관련이 없었다. 무건가를 만들고 있을 때 나는 가장 행복했다. 며칠 후, 사무실로 가서 사람들 모두에게 잘 있으라고 이야기한 후, 회사를 나왔다. 무엇을 할지 몰랐다. 적어도 그냥 앉아서 삶이 나를 지나가게 하지는 않을 작정이었다.
사람들은 그 많은 돈을 포기하다니 미쳤다고 했다. 열정을 따르기로 했다.

평범한 사람은 회사를 떠나라
우리의 가치는 우리가 가치 있게 여기는 것
높은 성과
자유와 책임
통제가 아닌 콘텍스트
고도로 정렬하고 느슨하게 연결하기
시장에서 가장 높은 보상 지불
승진과 능력 개발


드롭박스의 성공 요인
1. 사용자 인터페이스가 좋았다.
2. 모든 스마트 기기를 지원했다.
3. 무료였다
보통 2기가 바이트까지는 공짜고 그 이상을 쓰려면 돈을 내야 하는데, 다른 사람에게는 드롭박스를 추천해서 가입하면 두 사람에게 250메가바이트를 추가로 주는 것이다.

세일즈포스의 제품은 세일즈맨들을 위한 소프트웨어다. 영업하는 사람들에게 가장 유용한 기능은 무엇일까? 첫 번째는 고객 정보 저장하기, 두 번째는 고객과의 약속 관리하기, 세 번째는 고객과 만나서 했던 이야기와 통화 내용 등 정리하기, 마지막은 영업실적 한눈에 보기 기능이다.

위대한 리더는 모순돼 보이는 두 가지 특질, 즉 거만함과 겸손함을 동시에 갖추고 있다. 리더는 다른 사람들이 추종하기에 충분할 만큼 거만해야 하며, 동시에 자기보다 다른 사람들이 더 훌륭한 결정을 내릴 수도 있다는 것을 알 만큼 겸손해야 한다.

나는 여기에 덧붙여, 위대한 회사를 만들기 위해서는 적어도 자기 확신과 스토리텔링 능력을 갖춰야 한다고 생각한다.

꿈을 이루기 위해 첫발을 내딛기에 가장 좋은 시기는 창업 여건이 좋은 때 일수도 있지만, 그보다는 스스로 원하는 바로 그때가 가장 최적기라는 것 아닐까

창업자들은 왜, 무엇 때문에 그런 아이템을 만들었는지와 개발 과정을 설명한다.

스토리가 없는 회사는 전략이 없는 회사다.

마케팅 피치를 할 때는 개인화된 스토리로 시작하는 게 좋다. 그래야 투자자들의 마음을 움직이고 고객을 설득할 수 있다.

사실을 말하되, 스토리로 팔아라라는 말이 있다.

중요한 건 그들이 공감할 수 있는 스토리여야 한다는 것이다.

테스트에 돈도 별로 안 드는 때에 만들어보지도 않고 찾아오는 건 확신이 부족하다는 증거라고 생각해요.

비즈니스 플랜 순서
1. 무엇이 문제인가?
2. 현재 설루션 들은 그 문제를 어떤 방법으로 해결하고 있는가?
3. 당신은 어떻게 결정할 것인가?
4. 당신이 이 문제를 기존의 회사들보다 더 잘 해결할 수 있는 이유는 무엇인가? 증거를 대라
5. 해결할 경우, 시장은 얼마나 큰가? 수백억 원짜리 시장인가? 수십조 원짜리 시장인가? 프로젝션 해보라.

에인절 투자자는 리스크를 사랑하는 사람이라고 정의했다.

대개의 한국 회사에서는 직원들의 역할을 기획자, 디자이너, 개발자라는 직함으로 나눈다. 이렇게 하면 역할 분담은 확실히 되겠지만, 창의력과 기회를 제한하려는 부작용을 피하기 어렵다.

미국에서 드라마를 보기에 가장 좋은 방법은 훌루(hulu)이다.

크롬 캐스트는 TV업계의 판도를 뒤흔들어놓ㅇ을만큼 강력한 파장을 가져왔다. 이제 시작이라 앞으로 어떻게 발전할지는 좀 더 두고 봐야겠지만, 크롬캐스트가 훌루와 아마존 비디오 등을 모두 지원하기 시작하면 로쿠나 구글TV를 살 이유는 완전히 사라진다.

어떻게 해서든 당장 매출을 높이기보다는, 어떻게 하면 효과적인 마케팅을 통해 고객획득비용을 줄이고, 고객 일인당 수익 기여액을 높이고, 고객유지비율을 높일까에 좀더 집중하게 된다.

소비자 잉여란 가격을 높이면 그만큼 회사가 이득을 볼수 있지만 더 많은 사람에게 팔기위해 가격을 낮게 책정했을 때, 현재 가격보다 비싸더라도 기꺼이 제품을 구매했을 사람들이 얻게 되는 이익을 말한다.

스스로 동기유발이 되어 의역적으로 움직이는 사람들이 있는가 하면, 조직이나 가족이 아무리 동기를 유발하기 위해 노력해도 꿈쩍도 하지 않는 사람들이 있다.

일의 진행을 가로막는 거시 무엇인지 자세히 살펴보아야 한다. 목표를 분명하게 설정하고, 너무 작은 일에 매달리게 해서 시간을 빼앗지 말고, 사람들이 서로 도움을 주는 문화를 조성해야 한다. 직접 뛰어들어 문제를 해결하는 것도 좋다.

1. 매니저로서 결정을 빨리 내리는 것이 중요하다. 불확실성이 오래 지속되면 전진을 이룰수 없고 사람들은 곧 흥미를 잃는다.
2. 일의 진행을 사람들이 항상 느낄수 있게 해야 한다. 대시보드 같은 것을 만들어 프로젝트 진행 상황을 시각적으로 표현하는 것도 좋다. 어제와 다른 오늘을 만들어야 한다.
3. 이정표를 만들고 달성했을 때 마다 축하를 한다. ‘우리가 한 단계 진전했구나. 이뤄냈구나’하는 성취감을 다 같이 느낄수 있게 한다.

행위와 결과에 대한 보상 정책은 단순한 공식과 명확한 목표가 있는 작업에는 아주 효과적이다.

변화하는 세상의 흐름을 읽는 안목도 키우고, 좀더 넓은 시각으로 자신의 꿈과 적성을 고민했으면 한다.

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